Проблемы с игрой World of tanks возникают по нескольким причинам: блокировка программы антивирусом, несоответствие рекомендуемым системным требованиям или повреждение файлов во время загрузки. Они могут быть устранены без обращения в службу поддержки, но для этого нужно попробовать несколько вариантов решений.
Если после клика по значку игры ничего не происходит, нужно проверить работает ли лаунчер. Он представляет собой утилиту, запускающую все программные модули. Для проверки нужно войти в папку с установленной игрой и найти файл worldoftanks.exe . Если после его запуска игра работает, значит проблема была именно в лаунчере.
Загрузчик может не работать из-за того, что антивирус блокирует программу. Это связано с тем, что приложение часто использует сеть и для системы безопасности такие действия являются подозрительными. Временно отключив антивирус можно узнать, была ли причина именно в этом.
Если возникает ошибка «Запуск игры невозможен. Отсутствует файл worldoftanks.exe », это говорит о том, что антивирус пропустил лаунчер, но удалил фал игры. Для решения проблемы достаточно зайти в настройки антивируса, найти этот файл в карантине и восстановить его, добавив в исключения.
Игра может не запускаться по нескольким причинам:
Если ни одно их решений не помогло, стоит переустановить игру, перед этим полностью удалив ее. Также нужно проверить, соответствует ли компьютер системным требованиям, которые указаны на официальном сайте World of tanks.
Такие ошибки возникают в результате того, что игре не получатся запустить сценарий, без которого она не может работать. Причина обычно заключается в блокировании антивирусом скриптов, которые были расценены как небезопасные. Чтобы запустить игру, нужно временно отключить антивирусную программу.
Стоит обновить браузер, так как причиной может стать старая версия программы, которая неправильно отрабатывает взаимодействие с компонентами Worlds of Tanks . Также помогает полная переустановка игры.
Ошибки возникают в нескольких случаях:
Для устранения первых двух причин нужно обращаться к провайдеру, так как они не имеют отношения к игре. Если проблема в дополнениях, нужно удалить их и попробовать запустить лаунчер. В некоторых случаях помогает только полная переустановка.
Даже если на диске имеется больше 10 Gb свободного пространства, при запуске может появляться ошибка, оповещающая о нехватке места. Причиной появления такой проблемы могут стать ошибки файловой системы. Для анализа нужно выполнить несколько действий:
Нужно учитывать, что в примере указан диск D , но нужно вводить букву, принадлежащую диску, на котором установлена игра. В результате описанных действий будет произведена оценка диска, призванная выявить ошибки.
Частой причиной проблемы с запуском становится бан выделенного провайдером ip-адреса . Если используется статический адрес, который был забанен в танках, при нажатии на кнопку «играть » подключиться не получится. В таком случае стоит обратиться к провайдеру с просьбой сменить ip-адрес .
Если ip динамичный и проблемы с подключением наблюдаются не постоянно, это может происходить из-за того, что при смене ip попадается тот, который был заблокирован ранее. Если проблема именно в этом, достаточно переподключить интернет и снова запустить игру.
Игра может не запускаться из-аз того, что некоторые файлы были повреждены. Чтобы проверить это, нужно открыть настройки и перейти во вкладку «поддержка ». После этого необходимо нажать кнопку «проверить ». Благодаря этому можно узнать, нарушена ли целостность файлов игры. Если проблема именно в этом, элементы игры будут восстановлены.
Если игра не запускается даже после того, как все способы перепробованы, можно обратиться в службу поддержки. Но для этого необходимо подготовить скриншоты с ошибками и подробно описать ситуацию. В обращении нужно указать, скачивались ли моды, когда была обновлена игра в последний раз и какая версия DirectX установлена на компьютере.
Первые сложности могут начаться еще на этапе работы лончера игры. Если после запуска лончер вылетает, потребуется правильно его настроить.
Если видите подобную картинку, попробуйте следующие действия:
Launcher запустился нормально, а при нажатии кнопки «Играть» не запускается или вылетает сам игровой клиент? Возможны следующие варианты.
Хотя WoT неплохо себя чувствует на старых ПК, есть минимальные требования, без соблюдения которых игра не запустится. Поможет только апгрейд компьютера.
Возможны вылеты, если вы использовали настройки графики выше, чем может «потянуть» компьютер. Сложности могут начаться как во время боя, так и при самом запуске игры.
Для решения выберите более скромные графические настройки, начиная с рекомендуемых параметров.
Системы безопасности в новых операционных системах (от Vista и новее) не всегда дают играм комфортные условия для запуска. Попробуйте запустить Танки с правами администратора и в режиме совместимости.
Для правильного запуска игры и обеспечения хорошей производительности обязательно позаботьтесь об установке драйверов на видеокарту.
Для корректной работы Танков требуется достаточно много вспомогательных программ. Если они отсутствуют на компьютере – запустить World of Tanks не получится. Кратко пройдемся по необходимым для запуска компонентам.ссылка).
Если все указанные выше рекомендации не помогли, для решения вопроса стоит обратиться на форум поддержки Wargaming.net . Чтобы получить точное решение, будьте максимально информативны при составлении заявки.
Надеемся, что эти методы позволят вам решить вопрос вылета клиента, и помогут насладиться игрой в Танки по полной программе. Если ничего из этого не помогло — попробуйте удалить и заново , либо пишите в комментарии, постараемся вам помочь.
Не запускается игра World of Tanks - не работает кнопка "играть".
Одна из распространенных проблем входа в Ворлд оф танкс связана с кнопкой "Играть" в лаунчере. Именно эту кнопку необходимо нажимать при каждом запуске запуске игры. Но что делать если она не работает. Нажимаешь и ничего не происходит - не запускается World of Tanks ? Для ответа на этот вопрос мы собрали самые распространенные ошибки при входе в WOT и описали решения для каждой из проблем. Рассмотрим каждую по-порядку, начиная с неработоспособности лончера.
Если при входе в игру вы не можете зайти в World of Tanks, нужно открыть лаунчер, нажать "играть" и посмотреть что происходит. При длительном ожидании часто проблема со входом в WOT скрывается за невозможностью подключиться к серверам Wargaming, обслуживающим выбранный вами кластер. В этом случае следует проверить наличие проблемы на вашем ПК, а именно:
Не заблокирован ли вашим файерволом порт по которому осуществляется обмен данными между клиентом World of Tanks и сервером?
Если да - нужно в файервол добавить исключение. Если это обыкновенный брандмауэр Windows, достаточно перейти в панель управления, выбрать "Брандмауэр" и добавить файл worldoftanks.exe, а также исполняющий файл лаунчера wotlauncher.exe в список исключений. Сделать это можно кликнув дважды по значку "Брандмауэр" и перейдя на вкладку "Исключения", затем добавив туда указанные выше файлы с расширением.exe из папки с игрой World of Tanks.
Настройка работы лаунчера World of Tanks
Не заблокировано ли приложение (игра) вашим антивирусом?
В случае, если вы установили антивирусное программное обеспечение и не настроили его должным образом, по-умолчанию все подключения установленных вами ранее программ, включая игру World of Tanks будут заблокированы. Для разблокировки добавьте исключение в оболочке управления вашим антивирусом (Касперский, Dr.Web, Nod32, Eset и другие) по принципу, описанному для брандмауэра Windows (выше).
Используются моды для World of Tanks
Очень часто моды могут стать причиной неработоспособности кнопки "Играть" в лончере World of Tanks. Обычно даже самый хороший и проверенный временем мод дает сбой, особенно после его обновления вышедшего непосредственно к выходу очередного патча для WOT. Зачастую разработчики модов торопятся успеть выпустить релиз, поддерживающий новое обновление для World of Tanks, создавая патч для мода на основе тестовой версии игры. Использование такого "быстрого" обновления для популярного мода приводит к проблемам со входом в игру как после релиза очередной версии Мира танков, так и после выпуска микропатчей, спустя 1-2 недели после основного релиза.
Нажимаю кнопку "играть" и не заходит в World of Tanks
Чтобы проверить не мешает ли войти в игру использование модификаций, отключите их на время. Для этого достаточно переименовать папку res_mods и перезагрузить ПК перед попыткой входа.
Среди проблем с кнопкой "Играть" второе место занимают ошибки, связанные с подключением к Интернету. Проверьте эту категорию ошибок входа в игру по нашей инструкции:
Выясните какой IP-адрес используется при подключении вашего ПК к Интернету, статический или динамический?
Не входит в World of Tanks
Кроме описанных выше проблем, связанных с подключением к сети или к интернету, а также с настройками вашего ПК, существует категория проблем, относящихся к самой игре. Рассмотрим и эти ошибки при входе в World of Tanks:
Вы обновляли игру и некоторые файлы не были обновлены. Ошибка при обновлении.
Если после обновления вы не можете войти в игру, а после нажатия "играть" лончер зависает на длительное время, значит обновление World of Tanks прошло неудачно. Не всегда игра будет сообщать вам об этом. Однако при подключении сервер обязательно проверит соответствует ли хэш клиентских файлов, установленных на вашем ПК актуальному обновлению игры. Если хоть один файл отличается даже на 1 байт или отсутствует, сервер не позволит вам войти в "Мир танков" и отправит команду лаунчеру пробовать обновиться снова.
Решение проблемы с неработоспособностью игры
Лаунчер опять не сможет обновиться, а игра зависнет при нажатии на "играть" и вот почему: какая-то директория или отдельный файл (реже множество файлов) в папке с игрой недоступны для текущего пользователя Windows на запись. То есть перезаписать старые файлы пользователь, под которым вы вошли в Windows, чтобы поиграть в World of Tanks, не может по какой-то причине. А причин может быть несколько:
Каждый из этих пунктов нужно проверить отдельно и выяснить не вызывает ли проблемы при обновлении ошибку при запуске World of Tanks через лаунчер.
Самым простым решением проблемы когда не заходит в игру может стать переустановка World of Tanks. Не бойтесь стереть все файлы, чтобы убедиться не мешают ли они войти в танки. Клиентская версия WOT, которую вы устанавливаете на своем ПК не содержит никаких личных данных, которые могут быть утеряны при удалении World of Tanks за исключением файлов с вашими реплеями и установленными вами ранее модами. Про моды мы уже выяснили - лучше на них не останавливаться, если желаете решить проблему с игрой. Смело переустанавливайте игру, обычно это занимает около получаса времени.
Если переустановка не помогла, велика вероятность того, что проблема с кнопкой "играть" связана с подключением к сети или интернету (решение выше).
Особое внимание стоит уделить используемым драйверам для видеокарты и наличию лицензии на операционную систему. Ошибка нажимаю на кнопку играть и не заходит может быть вызвана отсутствием лицензии на Windows, а также устаревшими драйверами для вашей видеокарты. Для решения этих проблем начните с обновления "дров" для видеоадаптера, зайдя на сайт производителя, скачав оттуда и установив самую свежую версию драйверов, соответствующую вашей операционной системе и её разрядности (32-х или 64-х битная). Для решения проблем с Windows, рекомендуется приобрести лицензию (на ваше усмотрение). Это убережет вас от большинства потенциальных проблем со входом в World of Tanks и работой лаунчера.
Иногда появляются проблемы, связанные с серверами игры. В зависимости от причины, нужно будет совершать определённые действия.
Причиной появления такого сообщения может быть не только проблема с системой пользователя.
Часто во время акций, у разработчиков игры могут появляться неполадки с серверами.
Если игрок играл на том сервере, который вышел из строя, он автоматически будет переведён на другой сервер. Но при большом потоке игроков, принимаемый сервер может быть перегружен, соответственно и появляется сообщение «не закончена сессия на другом сервере». Эту проблему разрешить самостоятельно невозможно, поскольку она касается центрального процессора World of Tanks. Стоит только ждать восстановления от сбоев.
Незаконченную сессию можно завершить самостоятельно, путём принудительного закрытия. Для этого нужно зайти на официальный сайт игры и войти в личный кабинет. Далее нужно нажать на «сеансы» в разделе «управление доступом.
В разделе «сеансы» будет изображён список активных и завершённых сеансов. Для закрытия последней сессии нужно нажать на ссылку «завершить».
Нажатием клавиш Win+R появится поисковая строка, в которой нужно ввести %appdata%. Появится список папок, в котором нужно найти папку Wargaming.net, удалить из неё всё содержимое и перезапустить компьютер. При следующем запуске клиента игры, нужно будет заново ввести логин и пароль.
Какой бы антивирус не стоял, он может принимать некоторые файлы игры за угрозу. Чтобы избежать конфликтов, необходимо внести игру в исключения. Это действие также может немного поднять частоту кадров в игре, поскольку антивирус не будет её постоянно мониторить.
Если вышеперечисленные решения не помогли, стоит обратиться в службу поддержки, предоставив всю необходимую информацию, приложив скриншоты.
Если вы не можете зайти в игру, используя логин и пароль от своего аккаунта, ознакомьтесь с инструкциями на данной странице.
Мы постарались описать все ситуации, наиболее часто происходящие с нашими пользователями.
Прежде всего, успокойтесь. Волнение при вводе имени учётной записи или пароля к ней может поспособствовать тому, что вы допустите ошибку, что происходит очень часто.
Чтобы избежать этого, пожалуйста, действуйте по инструкции, указанной ниже:
Если вы забыли свой пароль или старый пароль перестал подходить к учётной записи, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля.
Для того чтобы восстановить пароль, необходимо перейти по ссылке на форму восстановления пароля, пройти небольшую проверку на то, что учётная запись принадлежит вам, и получить новый пароль.
Аккаунт может быть заблокирован в нескольких случаях:
