Если вы столкнулись с тем, что iTunes не видит ваш iPhone или iPad, то не спешите паниковать.
Существует несколько причин подобной проблемы, основные из них три, которые мы чуть ниже разберем:
1. В первом случае, проблема в папке var/mobile/Media на вашем iOS-гаджете, удаление которой повлечет за собой удаление всех ваших фотографий и видеороликов (можно и нужно сделать бекап, если информация вам дорога), снятых на камеру, а так же восстановит связь iTunes c iPhone или iPad.
Очистить папку Media можно с помощью утилиты для доступа к файловой системе iOS, например или . После чего желательно перезагрузить девайс и спокойно синхронизировать.
2.
Во втором случае все намного проще. Необходимо выгрузить (полностью закрыть) iTunes, после чего отправится в по следующему пути на вашем компьютере:
C:\Documents and Settings\\Application Data\Apple Computer\SyncServices\Local
Смело удаляем все содержимое папки и вновь запускам iTunes. Проблема должна решиться и программа увидит ваш девайс.
3. Самая неприятная проблема, при которой iTunes не видит iPhone Проблемы работы службы AppleMobileDevice. Неприятная она потому, что не у всех она решается раз и на всегда, не редки случаи, когда приходится решать проблему по несколько раз в неделю. Задача состоит в том, чтобы перезапустить работу службы AppleMobileDevice.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу . Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в разделе.
Присоединяйтесь к нам во
Когда iTunes упорно отказывается воспринимать подключённый к нему iPhone. Сегодня мы расскажем ещё о некоторых методах борьбы с этим недугом, которые пригодятся как для iPhone, так и для iPad.
Прежде всего, при возникновении проблемы распознавания устройства в «тунце», убедитесь, что: а) используемый USB-кабель исправен, б) установлена последняя версия iTunes, в) i-устройство подключено напрямую к USB порту (удлинители лучше не использовать), г) на компьютере установлены последние обновления, д) если у вас есть антивирус/файрвол, то попробуйте на время остановить его работу. В крайнем случае, попробуйте подключить i-девайс к другому компьютеру (при соблюдении всех указанных условий).
Если все попытки оказались тщетны, то воспользуйтесь одной из следующих инструкций (для Mac OS и Windows).
Инструкция для Mac OS :
Шаг 1. Отключите i-устройство от компьютера.
Шаг 2. Откройте Finder и найдите в папке «Программы» приложение iTunes, затем перетащите его в корзину.
Шаг 3. С ярлыком iTunes расправьтесь не менее жестоким образом (в Корзину).
Шаг 4. Теперь нужно выбрать «Переход->Переход к папке»: Система/Библиотеки/Extensions/ и кликните по «Перейти» .
Шаг 5. Найдите файл AppleMobileDevice.kext и переместите его в Корзину.
Шаг 6*. Ещё один файл можно удалить, выбрав «Переход->Переход к папке»: Система/Библиотеки/Receipts/ и кликните по «Перейти» .
Шаг 7*. Найдите файл AppleMobileDeviceSupport.pkg и переместите его в Корзину. При запросе пароля администратора, введите его.
* Если у вас Mac OS X 10.6 и более поздняя версия, то файл «AppleMobileDeviceSupport.pkg» может отсутствовать, а значит, шаги 6 и 7 можно пропустить.
Шаг 8. Перезагрузите компьютер.
Шаг 9. Выберите «Finder->Очистить корзину» и перезагрузите компьютер снова.
Шаг 10. Загрузите и установите последнюю версию iTunes.
Шаг 11. Подключите i-девайс к компьютеру и откройте iTunes.
Инструкция для Windows XP (перезапуск службы Apple Mobile Device):
Шаг 2. Выберите «Пуск->Панель управления».
Шаг 3. Нас интересует раздел «Администрирование», откройте его.
Шаг 4. Выберите «Службы».
Шаг 5. Найдите строчку Apple Mobile Device
Шаг 6. Запустите службу заново – нажмите на стрелочку (Запуск службы), или кликните по строчке правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».
Шаг 7. Когда служба перезапустится, подключите i-устройство и откройте iTunes (если не откроется автоматически).
Инструкция для Windows Vista/7 (перезапуск службы Apple Mobile Device):
Шаг 1. Отключите i-устройство от компьютера и закройте iTunes.
Шаг 2. Выберите «Пуск».
Шаг 3. В поле «Начать поиск» введите Службы и откройте их, когда поиск будет осуществлён.
Шаг 4. Найдите строчку Apple Mobile Device и нажмите на значок квадратика (Остановка службы), либо кликните по строчке правой кнопкой мыши и выберите «Стоп».
Шаг 5. Запустите службу заново – нажмите на стрелочку (Запуск службы), или кликните по строчке правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».
Шаг 6. Когда служба перезапустится, подключите i-устройство и откройте iTunes (если не откроется автоматически).
В случае, если это не сработало, то попробуйте поставить автоматический запуск службы Apple Mobile Device (дважды кликните по службе и в поле «Тип запуска» поставьте Авто ).
Если ничего из этого не помогло то, возможно, вы найдёте решение.
Александр Гришин
Причин, почему компьютер не видит iPhone, может быть несколько. В этой статье мы рассмотрим самые распространенные из них.
Если вы заметили, что компьютер не видит Айфон через USB и не заряжается, то первым делом стоит внимательно осмотреть кабель на предмет повреждений.
Со временем, особенно если кабель используется несколько лет, его пластиковая оплетка может лопнуть, а металлические жилы порваться или перегнуться. Внимательно проверьте шнурок на предмет повреждений, особенно у основания.
Если повреждения есть, то придется покупать новый USB-шнур, ремонтировать его нецелесообразно. Отметим, что покупать лучше оригинальный кабель, это поможет избежать того, что со временем .
В случае, если с кабелем все в порядке, то проблемы при подключению к компьютеру могут быть вызваны следующими факторами:
Надеемся, мы смогли вам помочь. Помните, что аккуратная эксплуатация смартфона и – залог долгой и бесперебойной работы!
Если у вас появились вопросы – задайте их в комментариях.
Юзеры, активно использующие планшеты и смартфоны фирмы Apple, часто подключают их к ПК, чтобы закачать музыку, фильмы, подкасты, установить обновление iOS или выполнить любое другое действие. Даже если вы начинающий пользователь, то наверняка хотя бы один раз соединяли свой гаджет с компьютером через USB-кабель и выполняли синхронизацию с программой iTunes. Так вот, в ходе этого незамысловатого процесса могут возникнуть проблемы, и пользователи пытаются разобраться, почему iPad не видит компьютер. Зачастую всё просто и заранее пугаться не стоит – скорее всего, вы справитесь с этой проблемой без посторонней помощи. Так что вперед – к выяснению самых вероятных причин!
Вы удивитесь, но эта причина – одна из наиболее распространенных, так как разъём iPad не закрывается крышечкой. И даже если сам девайс в чехле, то грязь, пыль и крошки беспрепятственно проникают в разъем каждый день. Разобраться с этим несложно, и от вас потребуется всего пара телодвижений:
В подавляющем большинстве случаев владельцы планшетов Apple подключают их к ПК через USB-провод, поэтому причина может быть в неисправности последнего. Обычно оригинальные кабели сгибаются у основания во время использования и уже после года активной эксплуатации растрёпываются и ломаются. Конечно, в этом случае компьютер не видит айпад через USB.
Осмотрите свой USB-шнур на предмет поломок и если они имеются, тогда у вас всего два пути решения. В первую очередь попробуйте починить провод: соединить и зафиксировать его контакты кабеля при помощи изоленты. И только если ничего не получится, отправляйтесь в магазин за фирменным «яблочным» USB-кабелем - с готовностью потратить около 2000 кровных рублей.
Пусть вам все-таки удалось подключить свой планшет к компьютеру, и даже запустить iTunes, то это ещё не всё. Может получиться так, что приложение не сможет обнаружить ваш девайс. Тогда вам следует проверить наличие обновлений iOS на устройстве и для iTunes.
Если таковые имеются — установите их. Для этого на планшете зайдите в «Настройки»→
«Основные»→«Обновление ПО», как показано на скриншоте. Далее тапните по кнопке «Установить».
Для обновления iTunes в меню выберите «Help»→«Check for Updates» («Помощь»→«Проверить обновления»). После этого программа запустит процесс проверки наличия более новой версии, и если она найдется, установит её.
Если у вас установлены актуальные версии iTunes и iOS, но вам всё ещё непонятно, почему компьютер не видит iPad через USB, тогда остается попробовать перезагрузить компьютер и планшет. Чтобы выполнить рестарт последнего, зажмите одновременно кнопки включения и «Home», дождитесь появления логотипа Apple на экране, а потом отпустите кнопки.
Не стоит раньше времени паниковать, если приложение Айтюнс не хочет распознавать планшетник Apple. Есть несколько причин, почему так происходит. Что нужно проверить, если iTunes не видит Айпад, дальше в статье.
Распространенная проблема - использование iOS или Айтюнс не актуальных версий. Из-за отсутствия обновлений Айтюнс и не видит iPad. Решение - обновить и приложение, и операционку до самой последней версии.
Как это сделать:
Нюанс : Девайсы с iOS 12 могут обновляться на автомате. Для этого в настройках нужно активировать пункт «Автообновления».
Коннект ПК и планшета происходит с помощью шнура USB, поэтому в случае дефекта кабеля iPad может быть не виден в iTunes на компе.
Нужно осмотреть провод на отсутствие заломов, трещин и прочего, что может повлиять на работоспособность шнура. Кроме того, стоит использовать только оригинальные «яблочные» аксессуары. С дешевыми копиями гаджеты вряд ли будут работать.
Нюанс : Разные поколения планшетов Эппл имеют различные стандарты подключения. Например, в последних используется разъем USB-C.
Небольшой совет: Проверить шнур на работоспособность очень просто, нужно подключить его к зарядке и попытаться подзарядить Айфон. Девайс не заряжается? Кабель 100% неисправен, стоит заменить его на рабочий вариант.
При первом коннекте Айпада и ПК или ноутбука появляется сообщение, в котором предлагается выбрать: доверять этому устройству или нет.
Если кликнуть на положительный ответ, гаджеты смогут синхронизироваться и обмениваться информацией. Если выбрать «Не доверять», доступа к данным на Айпаде не будет. Это одна из причин, почему iTunes не видит iPad 2-го или другого поколения.
Как исправить ситуацию:
После изменения настроек может понадобиться перезагрузить оба устройства.
Что это может быть:
Кроме видимых механических повреждений проблемы могут быть и внутри самих девайсов, что выяснится только после диагностики в сервисном центре. Пока устройство неисправно, единственный вариант – воспользоваться другим ПК или Маком (например, ) для синхронизации с Айпадом.
Что нужно делать:
Все, можно снова подключать MacBook к ПК и проверять, «увидит» ли теперь Айтюнс планшетник.
Есть 2 варианта. Выбирать нужно, исходя из того, откуда пользователь скачал «яблочный» медиаплеер:
|
Откуда можно скачать iTunes |
Магазин Microsoft Store | Оф. web-ресурс Apple |
| (рис. 1) | (рис. 2) | |
| Что делаем | Переустанавливаем драйвер Эппл Mobile Device USB Driver | |
| Подготовка | 1.Отсоединить от ПК. | |
| 2.Разблокировать эппловский планшетник и перейти на экран «Домой». | ||
| 3.Снова подключить планшет к ПК. | ||
| 4.Закрыть iTunes (если отобразится на экране). | ||
| Основные этапы | Клацнуть «Пуск» на ПК. | Открыть «Выполнить» (Виндовс + R). |
| Попасть в «Диспетчер устройств». | Набрать: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers. | |
| Кликнуть на «Портативные устройства». | Нажать ок. | |
| Отыскать в перечне свой Айпад. | Установить файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf. | |
| Клацнуть кнопкой мышки на «Обновить драйвер». | Отключить планшетник от ПК. | |
| Жмем «Авто поиск обновленных драйверов». | Запустить процесс перезагрузки компа. | |
| Дело осталось за загрузкой ПО. | Подсоединить Айпад. | |
| Заключительный этап | Запустить приложение Айтюнс | |
Итак, проблемы с распознаванием Айпад в Айтюнс вполне можно решить своими силами, если например, нужно всего лишь апгрейдить ПО. В случае механических багов нужно идти в service center, возможно, приобрести новенький оригинальный шнур ЮСБ. Тем, кто все-таки не может совладать с поломкой своими силами, лучше всего обратиться в службу поддержки Apple.
